Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại slot99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền truy cập của bạnLiên hệ xóa dữ liệu
slot99 Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại slot99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách slot99 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví ZaloPay, Viettel Money hay MoMo không được truyền ở dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trong tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở chat từ bất kỳ trang nào trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn phần Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu ví điện tử vì mục đích quảng cáo hay thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian pháp luật địa phương yêu cầu. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email để được hỗ trợ nhanh hơn.